Gestión de Clientes

Duración y horario:

05 horas presenciales
De 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Fecha:

Noviembre 17 de 2018

Lugar:

Carrera 7 No. 26-20 Piso 4
Edificio Tequendama
Bogotá D.C. – Colombia

VALOR DE LA INVERSIÓN:

$399.000 más IVA

EL VALOR INCLUYE:

  • Brochure INS
  • Programa del curso
  • Bienvenida al curso con las Políticas
  • Presentación
  • Libreta de apuntes
  • Esfero
  • Certificado de asistencia
  • Refrigerio

Nota:

La Fundación Instituto Nacional de Seguros, se reserva el derecho de modificar las fechas programadas como los docentes previamente publicados en los eventos o su cancelación de acuerdo con las condiciones en que se desarrolle el proceso de inscripciones.

El Cliente es el protagonista del negocio asegurador. Es la base de nuestro rol comercial y por lo tanto es necesario identificar la metodología que se requiere para conocerlo. Cuanto más conozcamos a nuestros cliente podemos clasificarlos, visualizar su percepción de mercado con el fin de fidelizarlo y administrar nuestra base de clientes de acuerdo a la clasificación que realicemos basados en sus características de compra.

Gestionar los clientes de acuerdo a su perfil y características de compra, llevando a cabo una correcta estrategia de acercamiento y fidelización

Al finalizar el curso, los estudiantes estarán en capacidad de:

  • Conocer mejor su base de clientes y llevar a la práctica los conocimientos adquiridos, perfilando a sus clientes en la pirámide del 80-20 (ley de Pareto)
  • Conocer la diferencia entre venta y negociación
  • Conocer estrategias que le permitan el mejor abordaje de clientes con base en sus características de compra
  • Ley de Pareto
  • Identificación de Clientes de acuerdo a producción
  • Estrategias Comerciales
  • Gestión de Clientes A,B,C y D
  • Gestión de Clientes potenciales y posibles
  • Ventas y Negociación

Profesionales de ventas de seguros que desean conocer mejor a sus clientes para de esta forma perfilar su estrategia de venta

Claudia Marcela Casas Castillo

Capacitadora  con  experiencia  en  manejo  de  grupos  realizando  sesiones  dinámicas,  con técnicas didácticas adecuadas según las características del curso y los alumnos, principalmente en temas relacionados con Venta Conceptual, Venta Consultiva, liderazgo, Coaching Comercial, Efectividad en ventas, Seguros , Medicina Pre-pagada, entre otros.. Dichas sesiones buscan desarrollar en los asistentes los conocimientos, habilidades y destrezas, así como proporcionar los conocimientos necesarios para desempeñar una función productiva determinada de una manera eficiente y profesional.

Especialista  en  Seguros  y Seguridad  Social de  la  Universidad  de  la  Sabana con  amplia visión,  conocimiento  y  dominio  de  los  temas  relacionados  con  seguros   tales  como suscripción,   tipos   de   seguros,   seguros   estatales,   conceptos,   análisis   de   riesgos, reaseguros, cartera y  aplicabilidad en los hogares e industria del país, manejo de negocios internacionales,  cautivas  y  atención  directa  al  Cliente,  buscando  asesorar  a  personas  y Empresas en la protección de los activos y el patrimonio con el fin de   tomar decisiones acertadas frente a medidas preventivas y sistemas de control

Información:

(57-1) 243 6420 Ext. 4011-4007-4000
(57-1) 344 3080 Ext. 3300-3307
Celular: (57-1) 318 383 6218  – 317 367 5060
Directo: (57-1) 210 7805

El INS cuenta con las siguientes facilidades de pago:

  1. Consignación en efectivo a favor de la Fundación Instituto Nacional de Seguros (NIT. 860.076.579-9) en las siguientes cuentas nacionales:
Banco No. de cuenta Clase de cuenta
Sudameris 81862187 Corriente
Davivienda 457469997193 Corriente
  1. Pago con cheque cruzado a nombre de la FUNDACIÓN INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS (NIT. 860.076.579-9) (Carrera 7 No. 26 – 20 – Piso 4).
  2. Crédito a través de Banco Pichincha.
  3. logo_payu Contactenos para pagos en línea con PayU

Política de descuentos

Modalidad Destinatarios Porcentaje
Pronto Pago Se otorga a las personas naturales o jurídicas que cancelan el valor total del curso con más de diez (10) días calendario de antelación a la fecha de inicio. 10%
Fidelidad Se otorga a las personas naturales o el mismo funcionario de la persona jurídica que en el año vigente haya tomado otro curso con el INS. 10%
Número de inscritos Se otorga cuando de una misma persona jurídica o grupo empresarial se inscriben varias personas.  El porcentaje del descuento varía de acuerdo al número de personas inscritas, como se indica a continuación:
Dos (2) o tres (3) personas. 5%
Cuatro (4) personas. 10%
Cinco (5) personas. 15%
Más de cinco (5) personas. 20%

Es importante precisar que los descuentos antes señalados no son acumulables entre sí.  La persona puede optar por el descuento que le sea más conveniente.

Las personas naturales deben cancelar la totalidad del curso con antelación al inicio del mismo.