Oferta Laboral:
(breve descripción de la empresa)
Funciones:
Integrar y ajustar los procesos de la organización buscando siempre la excelencia operativa, soportada en el uso de la tecnología.
Liderar la comunicación y la mejora continua de los procesos.
Implementar la estrategia de servicio y experiencia de cliente
Articular todos los procesos dentro del marco de una política de calidad
Planear, desarrollar y ejecutar procesos que garanticen la calidad y la seguridad de la información.
Generar propuestas enfocadas en fortalecer la propuesta de valor de la organización, a través del servicio, la tecnología y la innovación.
Gestionar continuamente la eficiencia en los procesos, con el fin de dar soporte a la operación, a los requerimientos del cliente, los requerimientos del área comercial y al desarrollo de la
estrategia de negocio.
Trabajar articuladamente con el área de tecnología, con el fin de desarrollar y encaminar todos los procesos operativos hacia la eficiencia y productividad soportada en nuevas tecnologías.
Organizar a los diversos equipos para facilitar la máxima comunicación entre ellos y lograr que se alcancen de forma conjunta los objetivos.
Hacer seguimiento a los indicadores de gestión y proponer nuevos indicadores, así como herramientas de medición.
Evaluar las necesidades de formación del área y establecer los programas de capacitación que permitan garantizar la excelencia operativa y la excelencia en la prestación del servicio.
Coordinar con recursos humanos la adecuada ejecución de políticas y procedimientos de atracción, retención y desarrollo de talento.
Perfil:
Estudios:
Profesional en administración, Ingeniería Industrial
Especialización en Gerencia del Servicio, Gerencia de Experiencia de Cliente, o Gerencia de Procesos y Calidad
Iso 9001:
2015
Circular 050 de Seguros
Manejo de tecnologías de la Información
Contrato:
Tipo De Contrato:
Indefinido
Horario:
Lunes a viernes 7.00 am a 4.30 pm, sábados 9.00 am a 1:00 pm
Salario mensual:
$5.000.000
interesados en la oferta laboral deben enviar la hoja de vida al correo: [email protected]
si usted no cumple con el perfil solicitado absténgase de enviar su hoja de vida.
